Reset Password

Your search results

Términos y Condiciones

Condiciones del servicio y de contratación

Bojeo Tours, S.L. (en adelante, AlquilerdeBarco.com), con CIF B66278391, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona y con dirección en C/ Vía Augusta nº209, 08021, Barcelona, España, aplica las presentes condiciones del servicio y de contratación a sus clientes (usuarios). AlquilerdeBarco.com se dedica a la gestión de reservas de alquileres de embarcaciones y gestiona el cobro de dichos arrendamientos. AlquilerdeBarco.com nunca será el responsable de la prestación del arrendamiento.

Con la contratación de cualquier servicio de AlquilerdeBarco.com el cliente (usuario) acepta plenamente y sin reservas las presentes condiciones del servicio y de contratación, que se complementan con la regulación contenida en la Política de Privacidad que aparece en la misma web.

La regulación del arrendamiento de embarcaciones se efectúa entre el cliente (usuario) y el prestador final de servicio (armador: titular o gestor de la embarcación), mediante el contrato de arrendamiento con el prestador final del servicio (armador), contrato de arrendamiento en el que AlquilerdeBarco.com no interviene, ni es parte.

Estas condiciones del servicio y de contratación y la Política de Privacidad pueden consultarse en http://www.alquilerdebarco.com/terminos-condiciones y http://www.alquilerdebarco.com/politica-privacidad. La dirección de correo electrónico para realizar cualquier consulta o comunicación es info@alquilerdebarco.com y la Web es http://www.alquilerdebarco.com (en adelante, AlquilerdeBarco.com).

AlquilerdeBarco.com velará para que el cliente (usuario) esté totalmente satisfecho. Cualquier incidencia, por favor, rogamos nos la comuniquen a info@alquilerdebarco.com. Cualquier comunicación o documento lo deben remitir o copiar a la misma dirección de correo electrónico.

Objeto del servicio y contrato

AlquilerdeBarco.com presta servicios de intermediación, mediante la gestión de reservas, en el alquiler de embarcaciones de recreo. A través de AlquilerdeBarco.com, el cliente (usuario) efectúa la reserva del arrendamiento, para luego, en su caso, contratar el alquiler de una embarcación con el prestador final del servicio (armador), en las condiciones estipuladas con el mismo, a cambio del precio pactado. AlquilerdeBarco.com se ocupa y tiene contratado por el prestador final del servicio (armador), la gestión de cobro del arrendamiento.

Todas las embarcaciones que aparecen en AlquilerdeBarco.com son en calidad de mediador, y su responsabilidad se limita a poner en contacto al cliente (usuario) con el prestador final del servicio (armador), el cual es el único y directo responsable de la prestación de dicho servicio. AlquilerdeBarco.com no es responsable de la prestación del servicio y, por lo tanto, no garantiza, ni responde del incumplimiento o del cumplimiento no exacto del servicio contratado por el prestador final del servicio (armador), que es con quien el cliente (usuario) contrata el servicio de alquiler.

AlquilerdeBarco.com, informa que solicita expresamente a todos los prestadores finales de servicio (armadores) una buena prestación del mismo, con total conformidad a los estándares del sector y al contrato de arrendamiento. El incumplimiento de esta obligación por los prestadores finales de servicio (armadores), implica que AlquilerdeBarco.com puede decidir unilateralmente prescindir de sus embarcaciones y darlas de baja en la plataforma de reservas online.

El prestador final del servicio (armador) encarga adicional y expresamente a AlquilerdeBarco.com la gestión de cobro al cliente (usuario) por los servicios de arrendamiento contratados. La contratación de otros servicios o extras, así como la fianza a prestar, también será acordada entre el cliente (usuario) y el prestador final del servicio (armador), pero en este caso cobrada directamente por éste.

El cliente (usuario) acepta expresamente esta limitación de responsabilidad de AlquilerdeBarco.com y que, en consecuencia, AlquilerdeBarco.com sólo es responsable de la gestión y formalización de la reserva de la embarcación escogida, y de la gestión de cobro de reserva y arrendamiento, conforme a las condiciones y parámetros establecidos y las características anunciadas. El cliente (usuario) conoce que el prestador final del servicio (armador) puede no poder aceptar la reserva, en cuyo caso AlquilerdeBarco.com ofrecerá al cliente (usuario) embarcaciones alternativas o la devolución íntegra del importe pagado.

Aunque se intenta que el servicio sea lo más exacto posible a lo publicado en AlquilerdeBarco.com, no podemos verificar, ni garantizar que toda la información sea precisa, completa o correcta. El prestador final del servicio (armador) es el responsable de la información (precios, configuración, características, extras, etc.) incluida en AlquilerdeBarco.com con respecto a sus embarcaciones.

AlquilerdeBarco.com no verifica dicha información y, en consecuencia, es responsabilidad exclusiva del prestador final del servicio (armador) que esta información sea veraz y correcta. El cliente (usuario) acepta que cualquier reclamación en este sentido se realizará directa y exclusivamente contra el prestador final del servicio (armador). Sin perjuicio de ello, le informamos que AlquilerdeBarco.com exige a los prestadores finales del servicio (armadores) que la información que facilitan sea veraz y correcta; en caso contrario, se les puede excluir de AlquilerdeBarco.com. Cualquier incidencia, debe ser informada a info@alquilerdebarco.com.

El contrato de alquiler tendrá la duración prevista en el formulario de reserva de alquiler, sin perjuicio de que estará sujeto a la regulación del contrato a suscribir con el prestador final del servicio (armador). Cualquier cambio en su duración, debe ser informada a AlquilerdeBarco.com para su gestión y control.

Vigencia

Las condiciones del servicio y de contratación entran en vigor en el momento que el cliente (usuario) genera el formulario de reserva.

Reserva y contratación

El proceso de reserva con AlquilerdeBarco.com y la posterior contratación con el armador es muy fácil e intuitivo:

  1. El primer paso a realizar por el usuario es entrar encom
  2. El usuario debe seleccionar la embarcación deseada y leer sus condiciones.
  3. Reservar la fecha y duración deseada para salir a navegar o si se desea algún servicio extra, además de cumplimentar los datos personales obligatorios.
  4. Confirmar los datos de la reserva.
  5. Esperar la confirmación decom conforme el armador acepta las condiciones de la reserva.
  6. Pagar a com el importe del arrendamiento de la embarcación o la parte pactada del servicio.
  7. Cuando AlquilerdeBarco.com recibe el importe satisfecho por el usuario y una vez obtenido el contrato de arrendamiento entre las partes, que el armador se encargará de realizar y facilitar a AlquilerdeBarco.com, entonces se hará efectivo el pago al armador.
  8. Una vez el cliente haya recibido el servicio por parte del armador, AlquilerdeBarco.com podrá solicitar al cliente la valoración detallada del servicio recibido y publicarla como referencia para otros usuarios.

El cliente (usuario) reconoce que la prestación del servicio correrá a cargo exclusivamente del prestador final del servicio (armador), conforme al contrato que firmen y que, por lo tanto, éste es el único responsable del mismo.

Definición de cliente (usuario) y sus obligaciones

Cliente (usuario) es toda persona mayor de dieciocho años, y con facultades para contratar y obligarse que acepta y queda obligado por las presentes condiciones del servicio y de contratación al generar un formulario de reserva. También puede ser cualquier usuario registrado en AlquilerdeBarco.com.

El cliente (usuario) se obliga a:

  • Ofrecer siempre una información veraz, correcta y actualizada sobre los datos solicitados, tanto personales como de otro tipo.
  • No facilitar su contraseña a nadie para asegurar que la única persona que accede con su usuario es él mismo.
  • Facilitar a com los datos que se soliciten a fin de poder gestionar la reserva directamente, la contratación y prestación del servicio por el prestador final del mismo (armador), y para el cobro del arrendamiento por AlquilerdeBarco.com.
  • Aceptar que com pueda transmitir dichos datos de carácter personal al prestador final del servicio (armador), para que éste pueda realizar el contrato de arrendamiento, y tener los datos de las personas que tripularán su embarcación o serán pasajeros de la misma. El prestador final del servicio (armador) tiene el compromiso y la obligación de cumplir con la normativa de protección de datos personales.
  • Facilitar la información y titulaciones que, si fuese el caso, será requerida por el prestador final del servicio (armador).
  • Realizar los pagos de las cantidades correspondientes a los servicios contratados en los plazos informados en el momento de la reserva y/o contratación.
  • Hacer un uso adecuado de los servicios y, en su caso, disponer de los títulos o licencias adecuados al uso de la embarcación.
  • Pagar todos los servicios conforme indica com, así como los realizados durante el trayecto y que no estuvieran expresamente incluidos en la oferta tales como patrón, combustible y agua, amarres fuera del puerto base, tasas, así como todos los otros servicios solicitados, conforme al contrato de arrendamiento.
  • Proporcionar exclusivamente información verídica en la valoración del servicio recibido. com se reserva el derecho de adaptar, rechazar o retirar cualquier valoración u opinión.

Definición de prestador final del servicio (armador)

El prestador final del servicio (armador) puede ser un propietario de una o varias embarcaciones, una empresa de chárter, de brokerage, o como agencia con la cesión de la gestión de explotación de la/s embarcación/es por parte del armador.

AlquilerdeBarco.com ofrece a los prestadores finales del servicio (armadores) la posibilidad de anunciar su embarcación en la plataforma online con una descripción, características, imágenes, precios y un calendario de disponibilidad, conforme a la información que éstos facilitan a AlquilerdeBarco.com. Con todo ello, AlquilerdeBarco.com puede efectuar su servicio de reservas y, en su caso, de gestión de cobro de arrendamientos.

Medios de contratación

El cliente (usuario) y AlquilerdeBarco.com aceptan la posibilidad de la formalización de los acuerdos y contratos por cualquier medio admitido en derecho, incluida la contratación a través de la web o el correo electrónico, la grabación telefónica, la firma digitalizada o la firma electrónica, así como que se puedan almacenar, organizar o reproducir, por cualquier medio disponible.

Medios de pago

El cliente (usuario) realizará el pago en el momento de realizar la reserva o contratación, en las cantidades y en el momento que se indique en cada caso (y que será acorde con la previa aceptación del propio cliente (usuario)).

En el caso que en el momento de hacer la reserva no se solicite el pago de la totalidad del importe, el cliente (usuario) se obliga a realizar el pago restante en las fechas indicadas.

Los medios de pago aceptados son el pago a través de la plataforma de pago habilitada en la web de AlquilerdeBarco.com mediante tarjeta de débito o crédito Visa, Visa Electrón, Master Card, Diners Club y American Express, así como otros canales que se puedan implementar vía online como pudiese ser PayPal, Redsy’s u otros medios.

En caso de incidencia en el pago a través de la web, AlquilerdeBarco.com facilitará otro medio de pago como la realización de una transferencia para que el cliente (usuario) pueda realizar el pago en un plazo de 24 horas desde el momento de la reserva o de la fecha de pago estipulada.

Desistimiento por parte del cliente (usuario)

En el caso de desistimiento de la reserva por parte del cliente (usuario), los gastos por la cancelación del servicio serán los que figuren en el contrato de arrendamiento con el prestador final del servicio (armador) y, en caso de no aparecer o no estar firmado aún, se aplicarán las siguientes:

  • Cancelaciones antes de 60 días a la fecha de la salida de la embarcación: penalización del 50% del precio del arrendamiento.
  • Cancelaciones entre 30 y 60 días a la fecha de salida de la embarcación: penalización del 75% del precio del arrendamiento.
  • Cancelaciones con menos de 30 días a la fecha de salida de la embarcación: penalización del 100% del precio del arrendamiento.

Para tramitar la cancelación, AlquilerdeBarco.com cobrará 200€ en concepto de gastos de gestión al cliente (usuario).

Las cancelaciones se tramitarán mediante correo electrónico a info@alquilerdebarco.com.

Desistimiento por parte del prestador final del servicio (armador)

Sin perjuicio de las que se acuerden en el contrato de arrendamiento con el prestador final del servicio (armador), se informa que será motivo de resolución automática del contrato y/o reserva, sin indemnización, ni devolución del precio abonado al cliente (usuario) en los siguientes casos:

  • El incumplimiento por parte del cliente (usuario) de los pagos en los plazos previstos.
  • La imprudencia o incumplimiento de las normas y legislación vigente en el uso de la embarcación, que incluye, pero no se limita a: embarcar más personas de las autorizadas, navegar fuera de los límites autorizados para la embarcación y por su titulación.
  • No presentar la titulación necesaria para el gobierno de la embarcación, en el momento de embarcar en las contrataciones donde el cliente (usuario) no haya solicitado patrón.
  • No demostrar la suficiente competencia en el gobierno de la embarcación, en las contrataciones donde el cliente (usuario) no haya solicitado patrón.

Acuerdo sobre estas normas

Si alguno de los términos de estas “Condiciones del Servicio” y de contratación fuera declarado nulo en aplicación de la legislación vigente, o en virtud de una decisión judicial de un tribunal u organismo con jurisdicción suficiente, los restantes términos de las mismas permanecerán en vigor.

Cambios futuros

Los cambios en AlquilerdeBarco.com o en estas condiciones de uso serán informados al cliente (usuario) y serán consideradas aceptadas por parte del cliente (usuario) si vuelve a entrar en AlquilerdeBarco.com después de dicha comunicación.

Reclamaciones y jurisdicción aplicable

Las reclamaciones se realizarán por escrito y con un método de recepción fehaciente.

Para resolver cualquier litigio sobre la interpretación o su propio fuero, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de las autoridades de marina y, en su caso, a los juzgados y tribunales de Barcelona (España).

Las presentes condiciones quedan sometidas a la legislación española.